服务支持 >常见问题解决

常见问题解决

使用airpal产品所产生的问题,可在这里进行查询。搜索关键字,或选择产品系列,或选择系统,均可以缩小搜索范围。如果仍然无法找到问题及答案,欢迎拨打免费客服热线400-039-8989。

关键字
01、airpal空气净化器能有效的去除PM2.5吗?

       airpal所有的空气净化器产品对PM2.5的整体净化效率都达到98%以上,其中AP420型号的整体净化效率高达99.7%以上,对0.3微米以上颗粒的一次性净化效率也能达到99.97%

       airpal400系列全球首创的PM2.5数字显示功能,能清晰的体现PM2.5实际检测的指数值,而非模糊的优良中差级别,让您能实实在在看到真实的污染情况和产品净化效果。

02、新家装修甲醛问题严重、其他品牌甲醛去除效率都是99.9%,真的有那么

       甲醛是一种无色、有强烈刺激性气味的气体,被世界卫生组织已经确认为致癌物,其挥发周期长达数十年,危害极大。目前,去除甲醛的主流净化技术为活性炭吸附。但很多品牌宣传的99.9%的净化效率是在1m³或30m³空间的实验室中,甲醛浓度不增加的情况下8个小时后的实验数据。由于室内空气环境不同于实验室环境,普通品牌产品活性炭实际的去除效果要相差很多。

03、airpal空气净化器有什么有效的去除甲醛方法?

       airpal空气净化器选用常温高效改性催化活性炭、冷触媒、UV光触媒三重净化模块,能全面、高效的解决甲醛、苯系物等VOC(挥发性有机气体混合物)带来的危害。

       首先,airpal的活性炭成蜂窝状,其吸附面积大大增加,吸附能力提升了数倍。其次,与冷触媒技术相结合,甲醛、苯系物等VOC能够边被吸附边被分解。最后,再经过UV光触媒的分解,剩余的有害物质将会非常少。

04、怎么确定空气净化器的适用面积?市场上几百块产品都说能适用七八十平

       对于空气净化器适用面积的计算,国内暂时没有统一的规定,但根据美国家电行业制造商行业协会(AHAM)的标准:空间内的空气每小时需要置换5次。以70m的空间来计算,假如房高2.6米,那么对应的理想空气净化器

产品的洁净量(CADR)应该为910m³/h以上,而市面上绝大部分的品牌产品都达不到此性能。

       一般适用面积的计算方法为,适用面积S(平方米)=F/(5*H),F=空气净化机的最大空气洁净量,单位是m³/h;H=房间的高度,一般为2.6米。airpal空气净化器严格依照AHAM标准来计算真实的适用面积,消费者可

以根据家里的实际使用面积来计算所需要类型产品。

05、airpal空气净化器的滤网使用寿命是多久?

       一般情况下,airpal品牌产品的滤网能使用6-12月,但由于具体环境下空气污染的严重程度相差较大。且污染越严重,滤网的使用寿命越短,所以具体使用寿命需要根据实际情况来定。

       airpal空气净化器拥有滤网更换提示,同时PM2.5的数字显示也能够让消费者直观判断滤网的使用情况,当PM2.5数值未能明显持续下降时,则意味着滤网需要更换。

06、airpal空气净化器的PM2.5的显示为什么会持续很高降不下去?

       针对这种情况,有以下几种原因及措施:

       一、滤网的包装塑料膜未拆封。打开空气净化器前面板,检查滤网外包装塑料膜是否拆封,然后再按顺序安装进产品内。

       二、未关闭窗户。空气净化器需要关窗来运行,消费者可以检查窗户是否关闭。

       三、检测口有污渍。请检查产品右侧边的检测口是否有污渍。如有,则拆下检测口的盖子,拿棉棒沾上酒精清洗检测口内部,再装回。一般来说,产品使用一段时间后,检测口需要及时清理,以免灰尘影响显示准确。

07、选择空气净化器应该选择知名的大品牌吗?

       由于市场的井喷,很多知名家电品牌都通过贴牌生产的方式进入空气净化器领域。但由于缺乏深厚的专业技术和产品经验,很可能在机体结构、过滤技术、产品性能上存在大量的不足和重大安全隐患。所以消费者不能盲目根据知名度大小来判断,而应该选择真正专业的空气净化器品牌。