服务支持 >常见问题解决

常见问题解决

使用airpal产品所产生的问题,可在这里进行查询。搜索关键字,或选择产品系列,或选择系统,均可以缩小搜索范围。如果仍然无法找到问题及答案,欢迎拨打免费客服热线400-039-8989。

关键字
22、该产品对人体或宠物有副作用吗?

       没有,正好相反。本产品可通过其多重过滤网,帮助去除空气中的有害微粒;同时释放出的负离子和臭氧,在安全有效的范围之内,不仅对身体无害,而且可以有效刺激,能够让人变得更有精神。

23、一般都是从哪些方面评价一台空气净化器的净化效率?

       CADR值,是美国加点制造商协会(AHAM),按照严格的测试标准,得出的空气净化器输出洁净空气的比率,CADR数值越高,则表示净化器的净化效能越高。

25、空气净化器应一直开着吗?

       是的,最好将产品置于AUTO(自动)模式,系统将自动检测是否有必要清洁空气。同时可以根据您的实际情况,空气净化器可以安静的工作,保证提供清新健康的空气。如果空气足够洁净,它将保证在1档,可节约电能。

26、更换滤网时,需要注意什么?

       1.关闭机器并拔下插头。

       2.按照说明书抠开本产品面壳最下方的卡扣,向上取下面壳,拔下过滤网,将新的过滤网插上,重新扣上面壳即可。

26、空气净化器的检测报告如何看?

       首先您需要了解检查报告有无国家认证的CNAS专用章,这类才是符合国家认证规定的检测单位。PM2.5、甲醛去除率等都标准99%,但是真实的情况不是这样的,而是有各种前提,所以检测报告要看完整的,截图部分的都是没用的。

27、过滤网可以水洗吗?

       过滤网不可水洗,可用毛刷或吸尘器清洁,为保证过滤质量,最好更换新的过滤网。更换下来的过滤网不可重复使用,请将其丢弃到垃圾箱或者交给回收单位。

28、该产品使用一段时间后为什么没有感觉?

       如果您没有什么感觉,说明您室内空气质量较好。如果您家里有人吸烟,使用本产品后二手烟会明显减少。